個人情報保護方針
株式会社イーティックスデータファーム（以下「弊社」といいます）は、オンラインチケットシステムを提供する企業として、チケットを購入等されるお客様（以下「お客様」といいます）の個人情報を厳正に管理する重大な責任を認識し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令、ならびに、ここに公表する個人情報保護方針を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めて参ります。
１．個人情報の定義
個人情報とは、お客様がチケット購入申込み等の際に入力する氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号および電子メールアドレス等の情報並びに従業員に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報をいいます。
２．弊社の個人情報保護方針の目的
確実な個人情報の保護を実現し、お客様及び従業員への継続的な安心を提供することを目的とします。
３．個人情報の取扱いについて
弊社はサービスに関する顧客情報や従業員情報等の個人情報の取扱いにつき、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規定に従い適切かつ慎重に取扱います。
（1）個人情報の取得について
個人情報を取得する際には、お客様及び従業員に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。
（2）個人情報の利用について
個人情報を利用する際には、お客様及び従業員が同意を与えた取得目的の範囲内のみで利用し、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いは致しません。
（3）個人情報の第三者等への提供について
弊社は、チケットを購入等されたお客様の個人情報を、イベント現地での入場運営のため、又はイベント主催者(イベントの主催者、運営会社及びそれらのグループ会社等を含みます。以下同じ)が提供するイベント・商品・サービスの案内・開発を行うため、イベント主催者又は会場の管理者に提供することがございます。その他は以下の項目に該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様及び従業員が個人情報の開示について同意している場合
- 弊社が本サービスの利用動向を把握する目的で取得した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工したうえで開示する場合
- 法令に基づき、行政官庁または司法機関等より開示を求められた場合
（4）個人情報の業務委託先への預託について
弊社は、弊社サービス運営等の目的で、個人情報を業務を委託する第三者に預託する場合があります。この場合、弊社は、業務委託先に対し、他の第三者に個人情報を開示・漏洩しないこと、受託業務の遂行目的以外で個人情報を使用しないことを契約により義務づけます。
４．安全対策の実施について
弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の漏えい、滅失又はき損等を確実に防止致します。また、市場のセキュリティ事故の実例ならびにお客様及び従業員からの要望等により改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正致します。
５．法令・規範の遵守について
弊社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報関連法、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
６．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
弊社は、内部監査や事業の代表者による個人情報保護マネジメントシステムの見直しの機会を通じて個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。
７．お客様及び従業員の権利の尊重
弊社は、お客様及び従業員の権利を尊重し、お客様及び従業員から自己情報の開示、訂正・削除、または利用若しくは提供の拒否を求められた際、その他苦情および相談があった際には、確実に応じます。
８．その他
（1）クッキーの使用：
クッキーとは、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別するため、ウェブサイトからお客様のコンピュータのハードディスクドライブに転送されるデータのことです。弊社は、お客様の弊社サービスについての利用状況を把握するため、クッキーを使用致します。ただし、クッキーから得た情報をサービスを運営するためにのみ使用し、第三者に公開することはありません。
（2）ＩＰアドレスの使用：
ＩＰアドレスとは、ウェブサイトを閲覧する際にお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる数値のことです。お客様が弊社のウェブサイトにアクセスされると、弊社のサーバーがお客様のＩＰアドレスを記録しますが、弊社は、通常は、ＩＰアドレスを利用してお客様を特定することはいたしません。ただし、お客様の問題解決やお客様の確認に必要な場合、ＩＰアドレスを利用してお客様を特定する場合があります。
（3）セキュリティ：
弊社は、個人情報が送信される際のセキュリティのために、ＳＳＬという特殊暗号通信技術を採用しています。
（4）他のウェブサイトへのリンク：
弊社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが張られる場合がありますが、弊社は、リンク先の第三者のウェブサイトのコンテンツや運営方法について責任を負うことはできません。
（5）プライバシーポリシーの更新：
弊社は必要と判断した場合には、本個人情報保護方針を随時更新致します。
制定日 2005年8月1日
最終改訂日 2024年9月17日
株式会社イーティックスデータファーム
代表取締役社長 原田 栄二
個人情報の利用目的
１．弊社が、適法かつ公正な手段で取得したお客様の個人情報は、法令により例外として認められた場合を除き、下記に記載した利用目的の範囲内のみで利用いたします。弊社は、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらためて利用目的をお知らせし、お客様の同意を得るものとします。
（１）弊社サービスを利用して購入するチケットの販売・提供
（２）（１）に関連又は付帯するサービスの提供（弊社が業務上必要と判断した確認のための連絡、購入されたチケットによる入場運営等）
（３）弊社サービスに関するユーザーサポート（お問い合わせ対応等）
（４）広告宣伝活動又はマーケティング活動（公演の追加発売・次回発売の案内等）
（５）利用動向に関する統計情報の作成、調査、分析
（６）事業の改善または新規サービスの開発
２．弊社は下記に記載した目的で従業員情報を利用いたします。あらかじめご本人の同意を得ている場合を除き、下記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて従業員情報を取扱うことはいたしません。
（１）人事管理を行うため
（２）健康管理のため
（３）源泉徴収、社会保険等に関する事務を行うため
３．弊社は採用応募者の情報は採用事務を行うためのみに利用いたします。
個人情報の任意性
弊社への個人情報の提供は任意によるものといたします。個人情報に不備がある場合は、弊社サービスの提供及び利用目的を果たすことができない場合があります。
安全管理のために講じた措置
（1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「お問合せ窓口及び苦情の申し出先」等についての基本方針を策定
（2）個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取得、利用、保存、廃棄等を行なう場合の基本的な取扱方法の社内規定を整備
（3）組織的安全管理措置
整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認
（4）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
（5）物理的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないような措置を実施
（6）技術的安全管理措置
個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止
保有個人データの開示等請求等
弊社の保有個人でデータの利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご希望の場合は、以下の連絡先に電子メールにてご照会ください。ご提出いただく書面の様式、本人及び代理人の確認方法及び手数料に関する手続きをご案内いたします。
個人情報の取扱いに関するお問合せ窓口、苦情の申し出先
株式会社イーティックスデータファーム 管理本部 個人情報関連窓口
個人情報保護管理者：管理本部長
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-14 渋谷今井ビル6F
support@e-tix.jp
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けています。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565／0120-700-779
当社は、個人情報の取扱いについて適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者として、「プライバシーマーク」の使用許諾を認定されています。